优势销售班

优势销售班

根据美国〝销售力〞杂志 ( Selling Power ) 的读者调查，卡内基〝优势销售班〞是全美国最有效的销售训练，并专文介绍此训练可帮助业务人员建立成功基础。

内容以建立有系统的销售模式为主轴，从开发客源、售前准备、建立和谐、发掘兴趣、提供解决办法、引发动机与赢得购买承诺、及处理反对意见、到有效的追踪服务。培养完整流畅的业务技巧，及真诚以客户观点来从事业务工作，创造自己与销售团队的业绩高峰。

♦

受训益处

1 加强自信与自我激励，增加成交机率。

2 能有系统的执行专业行销，引发顾客购买的动机并赢得订单。

3 找出顾客真正的需求：透过有效的问问题，能分析出客户真正的需求。

4 更有说服力：敏捷清楚的说明自己产品的特色及益处，引起客户的兴趣。

5 建立更好的顾客关係：真诚试图以客户的角度去瞭解事情，赢得客户的信任。

6 成为更好的推销员：推销自己，包括推销你的想法与产品。

7 让顾客愿意多次购买，做完善的追踪与服务。

8 对业务工作更有热忱及成就感。

♦

谁适合参加

想提升业绩的销售人员与业务主管。

♦

课程与主题大纲

第一讲建立和谐的气氛	第五讲引发购买动机与赢得承诺
‧瞭解并应用有效的销售流程 ‧建立长远利多的顾客关係 ‧学习如何让客户期望与你谈话 ‧ 建立良好的第一印象并赢得客户的信任	‧评估客户反应以促进销售 ‧诉求客户的情绪 ‧有自信的要求成交
第二讲聆听及问问题的技巧	第六讲开发客源
‧找出并诉求不同客户的兴趣 ‧运用有力的问题取得自己所需要的资讯 ‧拉大客户的期望差异值来引发他的兴趣	‧深耕现有客户并提高顾客忠诚度 ‧开发新客户以储备销售机会 ‧培养班底，让他们为你带来更多的机会
第三讲提供解决方案	第七讲时间管理与客户追踪服务
‧针对个别客户设计独特的解决办法 ‧介绍有吸引力及说服力的解决办法 ‧充分运用产品知识使自己变得更有说服力	‧建立一个对自己有激励效果的愿景 ‧设定有意义的目标来达成销售佳绩 ‧用有效的时间管理让工作更有成效 ‧有效的追踪以为客户创造附加价值
第四讲处理反对意见	第八讲整合及应用销售流程
‧找出共同点，降低购买阻力 ‧用正确的问题找出隐藏的反对意见 ‧有自信的回应反对意见	‧运用完整的销售流程 ‧找出他人优点并讚美他人以建立关係 ‧继续延伸从课程中获得的成功经验