企业内训
6大核心课程领域
Our Six Curriculum Area
卡内基训练企业核心能力训练共有6大项目，超过360个主题与单元，可提供公司的培训需求定做的解决方案。针对特定行业、主题、语言、或目标而规划的课程。
针对贵公司的需求来执行训练计划，（客制化课程或卡内基公开课程）提供完整的解决方案，为公司或部门带来真正的具体成果。其中包括提升营业额、市场占有率、生产力、以及获利率等等。选择卡内基训练的课程，不但能提升企业绩效与流程更能享受到由了解需求到课后追踪的全套服务。
客制化课程主题
发展领导力
要创造尽忠职守的工作精神，关键是员工对自己直属主管的满意度。卡内基训练可以帮助企业各阶层的主管，提升自己的专业领导与管理能力，进而能赢得追随者的信任，达成企业长青，卓越成长的终极发展目标。
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个人领导力
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团队领导力
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组织领导力
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人才管理
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绩效管理
提升销售力
尽忠职守的业务人员，平均业绩比其他业务人员48%。卡内基训练可以帮助企业的业务人员与主管，提升自己的专业的销售能力，与积极正向的工作态度，进而能赢得客户的信任，达成企业的营运目标与市场份额。
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有热忱的销售
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顾问式销售
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开发潜力客户
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经营客户
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引发客户的兴趣
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了解客户的需求
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主导销售过程
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成功的谈判协商
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管理销售团队
改善流程
企业要达成企业长青，卓越成长的终极发展目标，就必须不断改变与创新。卡内基训练可以帮助主管，培养对自己部门与工作具备建设性不满的积极态度，并有效推动创新与改变，让公司的各样流程更有效率，展现敬忠职守的企业文化。
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创新流程
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创意思考
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问题分析
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做决策
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专案管理
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从改变中找机会
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变革管理
强化演讲的说服力与可信度
要激发员工尽忠职守的敬业精神，主管需具备能启迪人心的沟通表达能力。卡内基百年来已经帮助像股神巴菲特等众多企业领袖提升沟通魅力，并能透过团体沟通说明企业的理念、激励听众采取行动、与赢得他们由衷的合作，共同创造卓越的绩效。
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如何准备演讲
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主持团队会议
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对高阶主管汇报
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善用声调与肢体语言
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建立演讲视觉效果
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压力下处理问题
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如何做引导或促成互动式的交流
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如何给支持与建设性的回馈
凝聚团队向心力与投入度
如何能凝聚团队，让所有成员从上倒下的努力方向都一致，并全面提高团队成员对企业的认同感与荣誉感，进而创造一个全新投入，尽忠职守的团队，是卡内基训练可以协助企业创造的成果。
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建立文化与共识
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解决内部
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冲突管理
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压力管理
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情绪管理
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团队合作
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跨部门沟通与合作
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跨世代沟通
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处理不同意见并达成共识
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人际关系技能
提供更好的客户服务
专注在提供最优质的顾客服务，可以提升客户满意度与忠诚度，并且拉动企业的营收成长与获利能力。重视内部与外部客户的企业文化，并建立最佳的顾客服务流程与改进机制。
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建立顾客忠诚度
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电话服务
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内部客户服务
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从服务中销售
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与客户建立伙伴关系
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有效处理客户抱怨
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带领一个有效的服务团队
卡内基公开课程
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