想让团队有创意，主管可以怎么做？“自己常常会帮忙团队解决问题，我以为这是最快的方式，结果变成他们一直会重复犯同样的错。” “过程做得好，结果会更好！” 想让团队有创意性思维，就意味着团队需要有创造力和积极性，而这些都要靠主管的引导和激励。做到“选对的人”、“用对的人” 。

“聆听和理解胜过千言万语！”父母的期望是孩子成长的动力，但过度的期望会导致孩子感受到被施压。在亲子关系中，父母可以学着【聆听】孩子的心声，并尝试【理解】他们。如果父母给予孩子足够的空间发挥创意、表达自己的需求和想法，并在适当的时候进行引导，以及真诚地称赞他们。

“记名字让我和我的团队变得更CLOSE了！” 小卡在戴尔卡内基班听到了一个新鲜事，有一位学员是这么说的： “上个礼拜教了社交谈话技巧，我本身有自己的team，我就对我的team members用记名字的方法。平时我们都是叫英文名，这次我就跟他们说叫自己华语名的全名，差不多整...