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奖金发了,员工拿了钱就走?

  • 4月20日
  • 讀畢需時 6 分鐘

已更新:1天前

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身为主管或HR,大概都很熟悉这个人才流动的时间点。上一年的目标刚结算,新一年的目标刚定下来,员工的奖金也陆续进账,辞职信却开始一封封出现。员工留任,又成了眼前的新挑战。


其实,这种情况不是只有一间公司才有。根据一项 2025 年针对 2,000 名美国员工的调查发现,接近一半符合奖金资格的员工,本来就打算在拿到奖金后离职。这个现象甚至还有一个名字,叫 “Bonus Bounce”


很多员工,不是因为奖金才想走


卡尔加里大学哈斯凯恩商学院(Haskayne School of Business, University of Calgary)的研究指出,很多员工并不是因为拿了奖金才决定离开,而是他们本来就已经想走了,只是选择“等奖金到手再说”。你可以把奖金理解成一个时间点,而不一定是原因。


在那些计划拿到奖金后离职的员工当中,接近一半的人,其实在奖金季到来之前就已经开始找工作了。这也和 Indeed 的研究结果一致:2 月和 3 月通常是求职的好时机,因为很多职位会在新年后陆续释出,而面试安排也大多集中在第一季度的其余时间。


任何组织都一定会有一定程度的人才流动。对有些人来说,一笔年度奖金刚好提供了转职所需的缓冲空间。因此,你会发现公司里的离职情况集中出现在这个时期,其实也不难理解。


但如果奖金让人失望,它也会变成“推人走”的工具


想象另一种情况:有些员工原本没有特别想离职,可是公司突然宣布今年的奖金缩水很多,甚至直接取消。


在这种情况下,有 72% 的员工表示,他们对老板的信任会下降;另外有 24% 的人说,这会直接促使他们离职。


哈斯凯恩商学教授Sandy Hershcovis 表示:“一旦员工觉得,奖金和自己的努力完全不成比例,这件事很容易伤到的不只是满意度,而是信任。”


对不少员工来说,奖金本来就是整体薪酬的一部分。有多达 27% 的员工会依赖这笔奖金来维持财务稳定。还有更多人会把这笔钱用在旅行,或者犒赏自己。当奖金被削减时,58% 的员工表示,他们不得不动用自己的储蓄。


所以,奖金到底有没有意义?


如果好的奖金制度不一定能让员工留下来,不好的奖金制度反而可能让员工离开,那企业为什么还要设立奖金制度?


答案是:绩效。

根据有关奖金与绩效关系的研究,设有奖金制度的企业,人均附加价值大约高出 4%,整体生产力也高出 3%。这项由 Balázs Reizer 在匈牙利进行的研究发现,不论公司规模大小,这种关系都成立。研究也指出,当组织中有更多员工能获得奖金时,奖金制度在提升绩效方面会更有效。


奖金制度的真正价值,在于它能够帮助企业形成一种重视目标设定、也重视达成结果的文化,当然,前提是奖金必须真的和绩效挂钩。


在你的企业里,奖金又代表什么?


公司奖金制度的设计,不只是决定奖金发给谁、发多少而已,它其实也在定义:奖金在员工心中到底代表什么。对企业来说,你奖励什么,就等于在鼓励什么。以下是几种常见奖金制度所传递出来的不同意义:


绩效奖金(Performance Bonuses)

绩效奖金通常是根据个人表现来发放,通常会对照年初设定的目标来评估。一般来说,这类奖金机制都比较直接:达到目标,就拿到一笔固定奖金(有时会和公司整体表现挂钩,或按薪资比例计算);没有达到目标,就拿不到奖金,因为薪酬和结果直接相关,员工自然会持续关注 KPI。


但这样的设计,未必总是符合公司的长期利益。哈佛商学院曾以 2008 年金融危机为例做过一项研究。研究发现,那些因为绩效奖励而被鼓励去核准一定数量贷款的贷款专员,最后批准了不少品质不佳的贷款。相反地,那些奖金和贷款后续实际表现挂钩的贷款专员,所批准的贷款质量就更好。


进行这项研究的哈佛商学院金融学副教授 Shawn A. Cole 表示:

“激励制度的设计,不只是告诉员工你希望他们做什么,也可能在无形中传递出:你希望他们相信什么才是重要的。”


利润分享奖金(Profit-Sharing Bonuses)

利润分享奖金,是用来肯定员工对组织整体成功所做出的贡献。这类奖金通常会和年初设定的营收、盈利,或其他成长目标挂钩。当企业的实际成果超过这些目标时,员工就能按一定比例分享这部分成果。


薪酬管理公司 Beqom 提到,利润分享奖金 “能够透过培养员工的主人翁意识,提升他们的工作动力。”换句话说,这也是一种让员工利益与公司利益更一致的做法。


不过,利润分享奖金的问题在于,它的变动性通常比较大。站在员工角度来看,如果自己已经很努力,却因为一些完全无法控制的外部因素——例如疫情、经济衰退等,而拿不到应有的奖励,其实会让人很受打击。


这种不确定性,以及员工对结果缺乏足够掌控感,也可能慢慢形成一种文化:员工会觉得,自己再怎么努力,也未必能真正推动个人目标的实现。


年终节庆奖金(Holiday Bonuses)

有些公司会在年底发放一笔固定金额,或按薪资比例计算的奖金,作为给员工的年终额外奖励。就像电影角色 Clark Griswold 可能会说的那样,员工往往会把这笔奖金视为年底财务规划的一部分,久而久之也会形成一种期待。


对员工来说,这类奖金会让他们觉得,自己是这个团队传统的一部分,因为它通常不是直接和绩效挂钩,而更像是公司出于整体关怀与慷慨所给予的表示,所以员工也可能会觉得,这笔奖金代表的是公司如何看待“这个人”,而不只是他完成了多少工作。


如何把奖金,变成员工留任的机会


Gallup 指出,替换一位员工的成本,大约相当于该员工半年到两倍年薪。从这个角度来看,企业其实很值得把奖金制度,当成员工留任策略的一部分来思考。


把奖金看作对员工未来的投资

如果你换个方式来看奖金,不把它只是当作对员工过去一年辛苦工作的奖励,而是当作企业对他在新一年能够创造价值的一种投资,会怎么样?


这样的看待方式一变,员工感受到的意义也会不一样,连带对话的方向都会不同。


如果奖金只是对过去表现的回报,那它本质上比较像一笔单向交易。员工达成目标,公司发奖金,交易完成。交易结束后,员工自然也可能觉得,自己完全可以带着这份成绩,去别的公司重新开始。


但如果奖金的讨论,是和今年的目标、发展机会,以及公司未来的期待连在一起,它就不只是“发完就结束”的事情了。


尤其当奖金本来就和公司整体成果挂钩时,企业更可以把它当成一种真正的“投资”来看待——鼓励员工在新的一年,做得和去年一样好,甚至更好。


沟通,沟通,再沟通

如果奖金是和公司绩效挂钩的,那企业就更应该把这套激励机制,当成一个让全体员工更关注公司数据的机会。毕竟,当营收会直接影响员工未来能拿到多少额外奖金时,大家自然会更愿意认真看待这些讨论。


这其实也是一个很好的机会,让管理层展现透明度,而透明度正是建立领导信任的重要基础。


如果公司在每一次全体会议中,都固定更新营收状况以及奖金发放的相关信息,就能大大减少员工的不确定感,也不会让大家对自己最终能拿到多少奖金一头雾水。


奖金之外,也可以有更多做法

年度奖金或激励计划,或许足以用来奖励那些朝着年度目标或关键指标努力的团队与个人。


但企业也可以进一步思考:一年当中,其实还有很多值得被肯定的重要节点,例如达成销售目标、完成关键项目、成功推动大型并购,等等。对于那些在完成成果的同时,也达到关键指标的员工,公司同样可以设计相应的奖励机制。


佣金(Commissions)

佣金制度在销售岗位中非常常见,因为销售工作的核心就是成交。除了基本薪资之外,业务人员通常还会根据销售额的一定比例获得佣金,或是在达成一定成交数量后拿到额外奖金。


留任奖金(Employee Retention Bonuses)

这类奖金不是和绩效挂钩,而是和员工在公司服务多久有关。员工加入公司时,企业可以约定:只要他在指定日期前持续留任,就能获得一笔未来发放的奖金。这笔金额可以设定得有吸引力一些,例如相当于底薪的 10% 到 25%,甚至更高。


即时奖励奖金(“Spot” Bonuses)

当员工完成某个项目,或是在工作中有超出预期的表现时,企业可以即时给予一笔较小但有意义的奖励。这类奖励虽然金额不一定很大,但往往能更及时地传递认可与鼓励。

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